Возврат товара.

Проверьте товар при получении в пункте выдачи!

Возврат товара возможен только в момент его получения. Законодательством не предусмотрено право потребителя на обмен или возврат продовольственного товара (пищевых продуктов) надлежащего качества.
Поэтому при покупке продукции  имейте в виду, вернуть или обменять их нельзя из-за того, что она вам разонравились, вы передумали их применять и прочим основаниям.

Что такое ненадлежащее качество товара?

К товарам ненадлежащего качества относятся товары, которые:
- не соответствует требованиям нормативных документов;
- имеют явные признаки недоброкачественности;
- не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации;
- не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или нормативными документами, либо в отношении которых не имеется такой информации;

Истек срок годности

На продукты питания, обязательно должен устанавливаться срок годности – период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности (при этом он не установлен), запрещается.

Срок годности исчисляют с даты изготовления. Он может быть указан следующим образом: «годен... (часов, суток, месяцев или лет)», «годен до... (дата)», «использовать... (употребить) до... (дата)».

Порядок возврата товаров

Вам необходимо обратиться на почту  conditel@mail.ru В сообщении нужно описать причину обращения, то есть, какие недостатки были выявлены в приобретенном товара, фото/видео фиксация, а также указать ваши требования. Возврат денежных средств производиться в срок, установленный законом - Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества - 3 дня

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества - 10 дней